7月14日，上海市旅游局局长道书明走进“2010夏令行动特别访谈”直播室，与听众和网友共话旅游消费中遇到的问题

　　东方网记者唐漪薇7月14日报道：今天，上海市旅游局局长道书明做客东方网与上海人民广播电台共同联手推出“2010夏令行动特别访谈”，就市民关心的“赴港旅游被强制购物、加收费用”等问题做出解答，道书明表示，凡开出赴港的、旅费低于成本价消费的就属违法，从事相关业务的旅社将受到处罚。

　　在节目中，道书明首先介绍了世博年上海接待来沪游客的主要情况。他表示，自今年5月份以来，上海的游客接待量呈现大幅上升，但“还未达到井喷”。截至目前，已经有超过2000万游客来沪游玩，对比去年同期，海外入境人数已由平均40余万/月上升到超过70万/月，其中，外滩是最受游客青睐的景点之一。

　　谈到近期颇受民众关注的“香港旅行团被强制购物，或者另外加收费用”的问题，道书明称，这种数额不大的所谓“零付团费”的收取行为必须要被取缔，实施收费的导游和旅行社或将面临最严厉的处罚：吊销导游证和营业执照。

　　道书明介绍，目前赴港旅游“光来回机票就不止2000多元”，而官方也数次申明，凡赴港旅游的团费低于同期的成本价消费就是违法。“目前我们已经采取了很多措施，包括和香港旅游行政管理部门达成共识，凡是这样的团队，一经查实，从严处罚，而且要追求旅行社法人的责任，如果是旅行社导游个人行为，也要追究导游违规的行为。”

　　道书明表示，去年已与香港方面达成共识，要坚决制止、打击“零付团费”的任意收取情况。“零付团费属歧视性收费，是违法的行为，如果对老人、儿童、学生、教师实行差价收费，这就是违法，我们希望所有的市民一旦发现这样的情况，可以直接向旅游质量监督所或者上海旅游热线直接举报，一经查实，会受到严厉的惩罚。”